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Velocidades e disponibilidade sujeitas à consulta de endereço e às condições comerciais vigentes.

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❔ Dúvidas Frequentes (FAQ)

Como baixo a 2ª via da minha fatura?

Acesse a aba Faturas no menu inferior para consultar, ver o boleto em PDF ou gerar o PIX instantâneo.

Os planos possuem limite de franquia?

Não! Todos os planos contam com internet fibra óptica sem limite de dados ou franquia mensal.

Qual a diferença entre Wi-Fi 2.4 GHz e 5 GHz?

A rede 2.4 GHz tem alcance maior, mas velocidade menor. A 5 GHz entrega ultravelocidade (ideal para jogos), porém com alcance menor.

O roteador é meu ou comodato?

Os equipamentos são cedidos em comodato (empréstimo gratuito) e mantidos pela TopNet Mais.

Como posso alterar a senha do meu Wi-Fi?

A alteração pode ser feita pelo portal oficial da central IXC ou solicitada via WhatsApp.

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Para um resultado mais confiável, conecte-se ao Wi-Fi da TopNet Mais, fique perto do roteador e feche outros aplicativos antes de testar.

O resultado pode variar conforme Wi-Fi, aparelho e horário. Se a velocidade estiver muito abaixo do plano contratado, fale com o suporte pelo WhatsApp.